使用条款
1. 商品信息:平台上所有服装鞋帽类商品的信息(包括价格、规格、材质、尺码、库存等)均由我们或供应商如实发布,我们将尽合理义务核对信息的准确性,但因商品批次、市场波动等原因,可能出现信息更新不及时的情况,您下单前可联系客服确认,若因信息误差导致订单无法履行,我们有权取消订单并退还已支付款项,不承担额外赔偿责任。
2. 下单与支付:您在平台下单时,应仔细核对商品信息、收货地址、收货人及联系方式等,确认无误后提交订单并完成支付。支付完成后,订单即生效,双方形成买卖合同关系,您不得擅自取消订单(特殊情况除外,如商品缺货、信息错误等)。
3. 发货与签收:商品发货、配送相关事宜,按照平台《配送信息》的约定执行,您应按照《配送信息》的要求及时签收商品,当场验收,如有异常及时联系客服处理。
4. 售后保障:您可按照平台售后规则,对存在质量问题、错发、漏发、破损等情况的商品申请退换货,我们将按照相关法律法规及平台规则,及时处理您的售后申请,具体售后流程以平台公示为准。
五、双方权利与义务
(一)我们的权利与义务
1. 权利:
(1) 有权制定、修改本条款及平台相关规则,修改后将在平台公示,公示后即生效;
(2) 有权对用户的注册信息、使用行为进行审核、监督,对违反本条款及平台规则的用户采取相应处理措施;
(3) 有权根据业务需要,调整平台服务内容、终止部分服务,或暂停、终止对违规用户的服务;
(4) 有权收集、使用用户的相关信息,用于平台服务优化、商品推荐等,具体按照平台隐私政策执行。
2. 义务:
(1) 按照本条款约定,为用户提供安全、稳定的平台服务,保障用户正常使用;
(2) 对用户的个人信息予以保密,不得泄露、出售或非法向第三方提供(法律法规另有规定或用户同意的除外),按照平台隐私政策保护用户隐私;
(3) 如实公示平台相关信息、商品信息,及时处理用户的咨询、投诉和售后申请;
(4) 遵守相关法律法规,规范平台运营,维护平台交易秩序,保障用户合法权益。
(二)用户的权利与义务
1. 权利:
(1) 有权在平台上浏览、搜索、购买服装鞋帽类商品,享受平台提供的相关服务;
(2) 有权对平台服务、商品质量提出意见和建议,对违规行为进行举报;
(3) 有权在符合平台规则及相关法律法规的前提下,申请退换货、售后维权;
(4) 有权查询、修改自己的个人信息,申请注销账号。
2. 义务:
(1) 遵守本条款及平台相关规则,规范使用平台服务,不得从事违法违规行为;
(2) 提供真实、准确、完整的注册信息和交易信息,及时更新相关信息;
(3) 妥善保管账号及相关信息,承担因账号使用不当产生的一切责任;
(4) 尊重平台、其他用户及第三方的合法权益,不得侵犯他人知识产权、隐私权等;
(5) 自行承担因使用平台服务产生的相关费用(如商品价款、运费等),以及因自身操作失误、决策失误产生的损失。
六、知识产权保护
1. 本平台所有的文字、图片、商标、LOGO、程序代码、设计方案等知识产权,均归我们或相关权利人所有,受相关法律法规保护。
2. 未经我们或相关权利人书面许可,您不得擅自复制、传播、修改、转载、引用平台上的任何知识产权内容,不得用于商业用途,否则将承担相应的侵权责任。
3. 若您认为平台上的商品信息、内容侵犯了您的知识产权,请及时联系我们,提供相关证明材料,我们将在收到通知后及时核实处理,采取删除、下架等措施,避免侵权扩大。
七、隐私保护
1. 我们重视用户隐私保护,将按照《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规及平台隐私政策,收集、使用、存储和保护用户的个人信息。
2. 我们收集用户个人信息,仅用于为用户提供平台服务、优化服务体验、处理订单和售后等,不会超出必要范围收集信息,不会未经用户同意泄露、出售或非法向第三方提供个人信息。
3. 您有权查询、修改、删除自己的个人信息,有权拒绝我们的非必要信息收集,具体操作可按照平台提示进行,或联系客服协助处理。
八、免责条款
1. 因不可抗力(包括但不限于地震、洪水、台风等自然灾害,战争、政策调整等社会事件)、第三方服务故障(如支付平台、物流快递、网络服务商等)导致平台服务中断、订单无法履行、商品延迟送达等,我们不承担责任,但会尽力协助用户减少损失。
2. 因用户自身操作失误、账号泄露、信息提供虚假、不遵守平台规则等原因导致的损失,由用户自行承担,我们不承担任何责任。
3. 平台上的商品信息由供应商或我们如实发布,若因商品本身质量、规格不符等问题导致的损失,由商品供应商或我们按照相关法律法规及平台售后规则承担责任,我们不承担超出约定范围的责任。
4. 您通过平台链接跳转至第三方网站或服务,产生的一切行为及后果,与我们无关,我们不承担任何责任。
5. 因技术故障、网络拥堵等原因导致平台暂时无法使用,我们将及时修复,不承担由此给用户造成的间接损失。
九、条款的修改与终止
1. 我们有权根据国家法律法规变化、平台业务发展需要,对本条款进行修改,修改后将在平台首页显著位置公示,公示之日起7日后生效。若您不同意修改后的条款,可停止使用平台服务,继续使用即视为接受修改后的条款。
2. 本条款自您同意之日起生效,直至您停止使用平台服务或账号被注销之日终止。
3. 若您严重违反本条款约定,我们有权终止本条款的履行,注销您的账号,禁止您再次使用平台服务,由此产生的损失由您自行承担。
十、争议解决
1. 您与我们之间因使用本平台服务、履行本条款产生的任何争议,应首先通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向张家界金亿达旅游服务有限公司所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。
2. 争议解决过程中,双方应继续履行本条款中除争议事项外的其他约定。
十一、联系方式
若您有任何疑问、咨询、投诉或建议,可通过以下方式联系我们:
1. 客服邮箱:JinYidaShop@163.com
2. 客服电话:19974337999(工作日9:00-18:00)
3. 公司地址:湖南省张家界市永定区永定街道教场居委会教场路32号
十二、其他
1. 本条款未尽事宜,按照国家相关法律法规执行;若本条款内容与相关法律法规相抵触,以法律法规为准。
2. 本条款的最终解释权归张家界金亿达旅游服务有限公司所有。
张家界金亿达旅游服务有限公司 宣


